對(duì)于現(xiàn)在的板材市場(chǎng)究竟要怎樣去操作，筆者不久前與某位板材企業(yè)老板聊天時(shí)，他說他感到有些茫然，在如今的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)究竟要怎樣操作市場(chǎng)，以差異化的方式來樹立起企業(yè)或品牌的個(gè)性。是的，板材已從比產(chǎn)品過渡到比道具的時(shí)期。在大家都跟風(fēng)的情況下，很難與其他的企業(yè)品牌區(qū)分開來。按正常的情況來看，品牌的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品→價(jià)格→營銷政策→服務(wù)→品牌。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，終極的PK還是以品牌為核心，通過圍繞著品牌核心而產(chǎn)生的諸多因素的支持，在消費(fèi)者腦海中實(shí)行一種符號(hào)的識(shí)別，當(dāng)消費(fèi)者在實(shí)現(xiàn)購物的過程中，依靠符號(hào)的識(shí)別，來選購自己喜愛與滿意的商品。這是成熟市場(chǎng)的品牌張力的表現(xiàn)。而現(xiàn)階段，板材行業(yè)還沒有上升到品牌競(jìng)爭(zhēng)，那么，為了差異化經(jīng)營，企業(yè)只有在服務(wù)在下功夫。服務(wù)是一種軟實(shí)力的表現(xiàn)，需要完整的體系來支撐，而建立這套系統(tǒng)，并不是只有物質(zhì)就可以了。而要是整個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)---代理商---終端商，緊密的配合。把每個(gè)細(xì)節(jié)都安排好，并嚴(yán)格執(zhí)行下去，這樣長此以往才會(huì)形成自身的服務(wù)風(fēng)格，而當(dāng)這種服務(wù)風(fēng)格形成時(shí)，別的品牌就無法進(jìn)行復(fù)制。因此，在現(xiàn)階段，品牌的號(hào)召力不強(qiáng)的情況下，企業(yè)要打造獨(dú)特的服務(wù)，來實(shí)行差異化經(jīng)營。也只有服務(wù)才能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行區(qū)隔，以形成對(duì)自己有利的經(jīng)營環(huán)境。

　　服務(wù)，是板材品牌的軟文化意識(shí)的表現(xiàn)，也是諸多競(jìng)爭(zhēng)要素中最容易又最難導(dǎo)入的一個(gè)基因。說容易，是這一道理大家都懂，誰都能做。而說難，就是許多企業(yè)是想到哪里就做到哪里，沒有系統(tǒng)的規(guī)劃，另外，常常是“雷聲大，雨點(diǎn)小”，執(zhí)行到店里時(shí)，就變得可有可無，最終不了了之。所以，有系統(tǒng)的支撐，能具體執(zhí)行到每個(gè)細(xì)節(jié)，能有強(qiáng)有力的監(jiān)督，才能形成獨(dú)特的服務(wù)魅力，也才能更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)。